人是社会劳动的产物，因此，马克思说：“人的本质是一切社会关系的总和。”人生于世，立于世，就不可不与他人打交道、有联系。有的人社交很广，人脉很旺，人缘很好，社会生存的空间很大。有的人社交很窄，人脉很弱，人缘不好，社会生存的空间很小，是什么原因造成的呢？除了其他的因素以外，很重要的一条原因就是不会处理人际关系。现就这个问题谈一点粗浅的看法。
一、什么是人际关系？
人与人之间在社会生活的相互作用中所发生的关系叫作人际关系。人际关系是社会关系和心理学的重要组成部分，因为人是社会的人。人生在世不可能是孤立的存在的，他必然要与他人打交道，在社会要与形形色色的人打交道，在单位要与客户打交道，在家庭要与老婆、孩子及亲戚们打交道。因此，马克思主义哲学认为：事物都是相互联系的、相互渗透的、相互作用的，这种相互联系、相互渗透、相互作用的运动，就构成了我们的人际关系。
人际关系这个词是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的，也被称为人际关系论，1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。
人际关系可以从三个方面来理解。
一是人际关系表明人与人相互交往过程心理关系的亲密度，融洽性和协调的程度。有的交往成为好朋友、知己，无话不谈。有的关系一般，处处设防，不愿多打交道。
二是人际关系有心理成分组成。认知、情感和行为的成份。物以类而分，人以群而聚。不能相互认可、不能有来有往，很难建立起亲密的关系。
三是人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。俗话说，亲戚越走越亲，长期不相来往，即是有血脉相联的人相遇也如同陌路。
由上可见，人际关系是人与人在交往的过程中建立起来的关系。由此理推论，无论我们做人做事，无论做小事还是做大事，无论是在社会，还是在家庭都应该注重人际的交往。否则，你就是孤立的、封闭的。
二、人际关系在人的一生中有什么样的地位和作用？
人际关系是人生的不可缺少，也不可回避的关系。能不能处理好人际关系，对人生的价值实现，事业的成败，生活幸福的程度有着极大的影响，是人不可忽视的关系。
良好的人际关系是人生价值实现的助推剂。人的一生不可能只靠自己的个人力量来实现自身的价值，必须要依靠外部的力量来推动。俗语说：一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。人际关系好、朋友多、关系广，在我们的人生旅途中就会少走弯路、少受挫折、少遇不顺和阻力。每当我们遇到难处，总有贵人相助，做事的成功率总会比别人高。为什么在我们的现实生活中，总有自己办不成的事、别人能办成；自己摆不平的事，别人能摆平。这就是因为背后有人助力，推动事业的发展，问题的解决。
良好的人际关系是化解各种矛盾的润滑剂。在我们的人生道路上不可能与人与物发生矛盾。因为，事物都矛盾的运动中向前发展的，有矛盾是绝对的，没有矛盾是相对的。关键的问题是遇到矛盾要及时的化解。化解矛盾同样只靠自身的力量不行，必须有外界他人帮助做工作。如果有良好的人际关系，当你遇到不好化解的矛盾时，就可以求助好友、知己帮助做工作。这些好友就可以在化解矛盾的过程中充当润滑剂，经过第三方的协调、做工作，可以达到谅解，形成共识。化干戈为玉帛。相反，你没有良好的人际关系，大家都不愿帮你，等着看你的笑话，你缺少润滑剂的润滑，极有可能崩溃。
良好的人际关系是战胜困难的兴奋剂。人的一生不可能不遇到困难，更不可能万事不求人。问题是当你遇到困难时可以向亲朋好友求助，提振你克服困难的信心，帮助你分析产业困难的原因，找到解决困难的办法。特别是当你灰头土脸、灰心丧气，没有信心时，知心好友给你鼓励、加油，振作你的精神，让你重振激情、增加自信，如同一剂兴奋剂，又精神抖擞的去迎战。
良好的人际关系是幸福生活的添加剂。人的幸福指数不能没有良好关系的作用。无论是在外在家，与对脾气的人相一起，总是心情是司愉悦的、舒畅的、高兴的。俗话说：人逢喜事精神爽，话不投机半句多。这也是反映人的人际关系的好与不好的心态，试想在一个夫妻相濡以沫、儿女孝顺，老人健康的和谐家庭里，你的幸福指数是多么的高，相反，夫妻反目、儿女闯祸，早失双亲，你能有多少幸福而言。同理，同事、朋友相处，以诚相待、知面知心，不用提心吊胆，不用处处设防，你的工作心情是愉快的。相反，工作环境复杂、单位勾心斗角、人人设防，心情憋屈，你能有什么好心情去投入工作。你有什么幸福可言，所以，良好的人际关系是幸福的添加剂。
由上可见，良好的人际关系在我们的人生中的地位和作用是十分重要的。我们每个人都需要、都应该建立起自己的良好的人际关系。
三、怎么建立良好的人际关系？
       建立良好的人际关系一是要有个人的修养和素质；二是要遵循的一些原则；个人的修养和综合素质的提升是要理论的学习自我的约束。人都有自然性和社会性的两重性。要建立良好的社会人际关系，更多的恐怕是要用人的社会性去约束人的自然性。修养、修性是个慢功夫，长期积累才行。我想要建立良好的人际关系应遵循以下几条原则。
第一平等相待的原则。人无论职位高低、财富多少、性别是男是女，在人格上是平等的。世上没有人生来就高贵，因此，我们在人际交往中，切不要高高在上，把自己抬高一寸，把别人放低一尺，给别人一种傲气十足的感觉。无论你是上级领导、还是你是企业老板，你绝对不能把部下和员工的人格看低。我最不赞成、也看不惯领导或企业老板把部下和员工训的像孙子一样。如果在人际交往中以权压人、以势欺人、以财羞人，你就不可能有和谐的、良好的人际关系。
第二相互尊重的原则。渴望受到尊重是每个人的基本心理需求。马斯洛在讲人的五大需求中，就把受到尊重列入其中，自尊心是人的心灵里最敏感的一块。我们应当知道这样一种心理反映，即：一个人一旦自尊心受到挫伤，他会以十倍的疯狂、百倍的力量来与你抗衡，很多事例足以证明这一点。
我们在人际交往中，我们应当对所有人都应该给予尊重，不仅要尊重他的人格、个人习惯、情感、兴趣，甚至他的隐私，每个人都有自己的痛点，我们不能总去戳他的痛点。这样做如其说伤害的不是他人，而是自己。其实，做到尊重人也不十分难，放低自己的身架，给别人多一份理解，说一句宽心的话，有可能的话，帮别人担一份责任，给别人一个关怀。如果能这样做，就会给别人的心情带来阳光和温暖，也为自己带来真挚的友谊和良好的人际关系。
第三及时沟通的原则。央视节目主持人白岩松曾说过一句话：“每个生命都需要表白。”那么，与表白如影随形的便是人际关系之间的沟通。只有沟通，你才有可能让别人了解你，你也了解别人，只有相互沟通才能了解事情的原委与真相，才有可能形成共识。我在工作实践中深感沟通在推进工作中的作用。其实许多会议上决定的事，都是私下已经沟通好的事，只不过是通过会议的形式把它定下来。不善于沟通就会造成许多的误会，矛盾越积越深，化解也十分的困难。沟通要学会主动，要上门去真心实意交换心里的想法，好的人际关系是靠自己主动积极沟通得来的，坐在家里等不来的人缘。当然，沟通也要讲究方法和技巧，要会说话，缺乏技巧和方法也只能碰一鼻灰。
第四宽容大度的原则。马克思哲学告诉我们，天下没有两片相同的树叶，人不能同时踏进同一条河流。人也是一样，世上没有两个完全相同的人，即是双胞胎也是有差异的。俗话说的好：“尺有所短，寸有所长。”人的性格、特长各有差异。因此，我们在处理人际关系中就不能强求一致，人与人相处，就要有求同存异而不求全责备的宽广胸怀。人都不是神仙，不可以完美无缺，既然我们自己不是完美无缺的人，又怎么能要求别人十全十美呢？尤其是对那些社会接触面少、知识缺乏、认识有限的人更应该宽容。有个“三季人”的故事（略）。能够宽容别人的人，自己也必定得别人的宽容。在工作和生活中，人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友，正所谓“宽则得众”。
第五换位思考的原则。在我们现实的生活当中，总有一些人习惯从自己的主观判断出发为人处事，因而常常导致一些误解的发生，甚至大错，造成不可换回的损失。最近央视放电视剧《老中医》，剧中主人翁翁泉海就以自己的主观判断误会丁高小扑，造成了大错，失去了二女婿的性命。我们要达到彼此的认同和理解。避免误会和偏见，就要学会“换位思考”。所谓的换位，就是我们老家说的把板凳调个头坐坐看，也就是说从对方的角度想想看，这件事应该怎么办，一位哲人说的好：你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。人际交往中只要我们少一点误解和摩擦，多一点理解与和谐。对我们安徽商会每位会长和会员们尤其如此。
第六弹性留有空间的原则。所谓弹性就是做什么事、说什么话，都要留有余地 和空间，不能把话说满，把事做绝。一个人的人际关际不和谐可能原因是多方面的，但其中有一条很重要的原因，就是办事太死板，说话不留余地，没有回旋的空间。有的领导多次说过：不要把别人逼到墙角，当别人来到墙角时，自己也就来到墙角，别人没有回旋的余地，自己也没有回旋的余地。我们无论请人办事或替人办事，都不能不给他人和自己留有余地。因此，我们在与人交往中，即不要太难为人，也不要大包大揽。无论是太难为人，还是大包大揽都与建立良好的人际关系无益。与人发生矛盾时，要保持冷静，不能说绝情话、过头话。大量实践证明，在人际交往中留有余地，增加弹性，有助于你的人际关系更加和谐。
第七诚信真诚的原则。孔子说：“人而无信，不知其可。”人无信而不立。诚信是无形的“名片”，关乎一个人的形象和品质。以诚相待，才能获得真诚。毫无疑问，改革开放40年来，我们取得了巨大成就，经济社会发生了翻天覆地的变化。但是，在市场经济的社会环境中，在利益优先的诱导下，社会的诚信度严重下降。在现在生活中，有不少的人不讲诚信，连亲朋好友都敢蒙骗，严重损害了人与人之间的关系。我们商会里就有个别人失信于朋友、失信于同事，借钱不还，谎话连篇，极个别的一跑了之，至今找不到人，见不着面，连句歉意的话也没有。这样的人怎能立于世，怎能有良好的人际关系。这样做实际上是自己把自己送进了死胡同。不要失信于人，这是我们做人的基本准则，对于别人有求于我们的事，一旦答应了就要尽力去办，确实办不成，也要尽早给人家讲清楚，求得对方的理解。在人际的交往中以诚为轴，以实为心，不能总抱着“没有永远的朋友，只有永远的利益”的心态与人交往，更不能用“利用”的心态交朋友。人只有恪守诚信，才能有良好的人际关系。
第八合作共赢的原则。不可否认，在当今社会，人与人之间的竞争日益激烈，但并不意味着就没有合作。我们与美国的竞争激烈不激烈，非常激烈，并我们还是强调争之两败，合之两利，艰难的谈判，终达一些共识。在我们的人际交往中都要树立合作共赢的思想。我们老家也有一句老话，叫做：“浑身是铁，能打几根钉。”合作是人际交往的又一基本原则，一个善于交际的人必定是个善于合作的人。在人际交往中，应予对方多些支持，少些拆台，多些协商，少些固执，多些沟通、少些封闭，我们就多得到些朋友，人生的路就舒畅的多，事就顺的多，既得好人缘，又得好利益。
总之，良好的人际关系是人生的宝贵财富，谁拥有这样的财富，谁的人生就丰富多彩。我们只有选择善待他人，才能获得别人对你的善待，必定良好的人际关系是靠善待别人去取得的。我由衷的希望洛阳安徽商会的每位会长、每位会员都用自己的品行建立起良好的社会关系，从而帮助自己把事业做好、做强、做大，实现自己人生的梦想。

（安徽商会供稿）
2019.03.26